Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Aralık 2024

1. Giriş

BulutFly - Hüseyin Gürbüz Seyahat Acentası ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını çok önemli görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplanıp, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki türdeki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası
• Seyahat Bilgileri: Gidiş-dönüş tarihleri, havalimanları, yolcu sayısı
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Uçak bileti satışı ve rezervasyon hizmetleri sağlamak
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
• Bilet değişiklikleri ve iptal işlemlerini yönetmek
• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi göndermek
• Web sitesi performansını iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Havayolu şirketleri (bilet işlemleri için gerekli)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme için)
• Yasal gereklilikler (mahkeme kararı vb.)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
• Güvenli sunucularda veri depoluyoruz
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama uygulanıyor
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılıyor

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Yanlış verileri düzeltme hakkı
• Verilerin silinmesi hakkı
• Veri işlemesine itiraz etme hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bize aşağıdaki yollardan ulaşın:

• Telefon: 0850 242 53 18
• Adres: Perpa Ticaret Merkezi A blok 1/1938 - Şişli / İstanbul

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizdeki duyuru alanında ilan edilecektir.